Seus Direitos Garantidos

Nossos canais de atendimento estão preparados para atender os seus direitos previstos na LGPD. Exerça seu direito pela parte logada do site ou do aplicativo.

Troca com bônus:

O que é?

É quando você solicita a substituição do nome do atual titular de um imóvel que você comprou ou alugou. Dessa forma, a responsabilidade em relação ao pagamento da conta de luz e outras obrigações passa a ser do novo titular.

Pré-requisitos

• O solicitante (novo titular) não pode ter débitos com a distribuidora, vinculados ao seu CPF ou CNPJ;

• Caso as faturas que estão pendentes de pagamento não sejam de sua responsabilidade, você só precisa encaminhar os documentos que comprovem, pelas datas e vigências, o momento em que o novo titular (você) passou a ser responsável pela instalação e consumo da energia elétrica.

• Eventualmente poderão ser solicitados documentos referentes à ocupação anterior.

Se você já é nosso cliente, você pode consultar seus débitos clicando aqui

Documentos necessários

Clique aqui para verificar os documentos para alterar titularidade, de acordo com seu perfil.

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Troca com bônus:

O seu eletro antigo, garante 50% de desconto em um novo.

Mais cuidado com o meio ambiente, mais economia pra você.
* Válido para São Luís e Região Metropolitana.