Seus Direitos Garantidos

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Tá em dia?

O que é?

É o procedimento executado pela distribuidora quando você solicita a suspensão do seu fornecimento de energia elétrica. A partir de então, sua instalação ficará inativa. O pedido de desligamento deve ser solicitado pelo titular e/ou pelo seu representante legal mediante procuração.

Documentos necessários

Clique aqui para verificar os documentos, de acordo com seu perfil.

Prazo

O prazo para atendimento é até 10 (dez) dias úteis após o registro no sistema.

Observações

Caso algum documento ou informações obrigatórias não sejam fornecidos, a solicitação será indeferida. Caso a instalação possua parcelamento vigente, as parcelas serão disponibilizadas após o registro de desligamento no sistema.

O faturamento final será emitido conforme a leitura atual do medidor informada. Caso a leitura não seja informada, o faturamento será emitido pela média dos 12 (doze) últimos ciclos de faturamento, conforme disposto no art. 84 da Resolução ANEEL 414/10;

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