Seus Direitos Garantidos

Nossos canais de atendimento estão preparados para atender os seus direitos previstos na LGPD. Exerça seu direito pela parte logada do site ou do aplicativo.

Troca com bônus:

O que é?

Você sempre pode nos informar sobre situações inseguras que provocam riscos à sociedade, como ocorrências de queimadas por terceiros próximo à rede de energia elétrica, acidentes devido ao contato (intervenção) com o sistema elétrico, quebra de poste por acidente de carro, dentre outros.

Quem pode solicitar?

Qualquer pessoa maior de 18 anos.

Por se tratar de uma situação de risco à vida, queremos dar o máximo de urgência a sua solicitação. Por isso, para registrar:

• Acidente com quebra de poste;
• Árvore na rede;
• Choque ou vazamento de corrente;
• Faiscamento na rede elétrica;
• Fio de energia elétrica ou de telefonia baixo;
• Fio de energia elétrica partido;
• Incêndio ou queimada próximo à rede elétrica;
• Intervenção de terceiros na rede; ou
• Invasão de faixa de servidão

Recomendamos que você ligue para o 116

Troca com bônus:

O seu eletro antigo, garante 50% de desconto em um novo.

Mais cuidado com o meio ambiente, mais economia pra você.
* Válido para São Luís e Região Metropolitana.