Seus Direitos Garantidos

Nossos canais de atendimento estão preparados para atender os seus direitos previstos na LGPD. Exerça seu direito pela parte logada do site ou do aplicativo.

Troca com bônus:

Para o setor elétrico brasileiro é a legislação que rege todas as decisões.

Tudo o que pode e que não pode sobre as relações de consumo de energia elétrica é determinado pelo Governo Federal por meio de leis federais que empoderam a Aneel – Agência Nacional de Energia Elétrica a exercer a função de regulação do setor elétrico brasileiro.

Por meio da Resolução 414/2010 a Aneel estabelece as condições gerais de fornecimento de energia elétrica de forma atualizada e consolidada.

Esta é uma legislação básica do setor elétrico que vem sendo construída ao longo de quase 70 anos de história e apresenta, para as distribuidoras e consumidores, as condições gerais de fornecimento de energia elétrica. Trata sobre contratos, medição para faturamento, leitura, cobrança, pagamento, responsabilidades da distribuidora e do consumidor, ressarcimento de danos elétricos, dentre outros assuntos.

É a Aneel, por exemplo, quem calcula e determina todos os anos se a sua tarifa de energia terá aumento ou redução.

Agindo dentro do nosso valor transparência disponibilizamos, na íntegra, a Resolução Aneel 414/2010 para que você possa tirar todas as suas dúvidas e conhecer mais das regras de consumo e distribuição de energia elétrica.

Troca com bônus:

O seu eletro antigo, garante 50% de desconto em um novo.

Mais cuidado com o meio ambiente, mais economia pra você.
* Válido para São Luís e Região Metropolitana.